Täällä taas, laskevan aallon harjalle yrittäen ylös vuoteeltaan, hiukan myöhässä ja ilman mitään uutta näkökulmaa päivän-pari sitten ajankohtaisena olleeseen asiaan. Tai niin on mulla yksi juttu. Tai niinku kolme ja puoli.
Lakatkaa pyytämästä anteeksi kaikkia asioita jotka kaipaavat korjaamista tai ovat muuten vaan tyhmiä.
Lakatkaa perustelemasta tyhmiä asioita hienosti sillä tavalla että ne jotakuta loukkaavat tai aiheuttavat itseään isompia juttuja. Jos ovat ihan vaan tyhmiä. Tuokaa ne jatko-osiksi sitten, lisäperusteluiksi ikään kuin, jos ei muuten uskota.
Lakatkaa olemasta kuvottavia idiootteja internetissä.
Ainiin ja sit ois ihan kiva jos voitais koittaa joskus antaa ensin palautetta ja odottaa hetki, ennen kuin tehdään blogiteksti tai muu somehätäily. Ku sillai kaikista asioista tulee isompia kuin tarvii. Mutta tää on vaan sellainen mieliteko, se puolikas. Että jos ei, niin ei sitten. Tehdään blogeja.
Juuh elikkäs. Anttilassa oltiin tehty sillei tyhmästi että näytetty tytöille vaan yksi lokero. Ja pojille kanssa. Ja olihan noi nyt ihan umpityhmät kategoriakuvaustekstit.
Ja sitten tarkkasilmäinen kuluttaja huomasi että olipa tyhmät ja teki niistä blogitekstin. Oletan että myös antoi palautetta Anttilalle samassa rytäkässä, mutta tietoa tästä ei ole, ja joka tapauksessa hetki on ollut perjantai-ilta, ei-kovin-otollista aikaa asiakaspalvelulle tällaisissa asioissa.
En yritä viedä kuluttajalta ääntä tai rajoittaa oikeutta huudella asiasta netissä. Korjauspyyntö oli ihan aiheellinen, koska Anttilan tekstit olivat umpityperät. Se mitä toivoisin, että kaikki laittaisivat palautteensa, hengittäisivät syvään, odottaisivat vastaanottavan tahon reaktion... ja SITTEN avaisivat tulvaportit, jos muutosta ei kuulu tai toiveisiin vastataan typerästi. Koska uskon ihmisten ja sitä kautta jossain määrin voittoa tavoittelevien yritysten edustajien perimmäiseen hyvyyteen mutta myös nurkkaan ajetun puolustautumisen järjellisyyden alkukantaisuuteen, veikkaan että parempaa jälkeä ja vähemmän kohua saataisiin aikaan, jos tosiaan otettaisiin ihan rauhallisesti eikä heti huudeltaisi boikotteja ja ärhenneltäisi. Joku huusi ja ärhenteli, joku ei, mutta koska jotkut tekivät niin, lopputulos on että niin tehtiin.
Jolloin yritys siirtyy kriisiviestintään jota ei osaa, boikotoidaan ja ärhennellän lisää ja pullataikina paisuu. Lisäksi apajille saapuvat kuvottavat idiootit, joiden mielestä alunperinkin kuluttajan korjausehdotus oli jotain joka oikeuttaa mm. tappouhkaukset. Ei, kuvottavien idioottien takia ei pitäisi olla hiljaa ja kirjoittamatta ja sekoittamatta pullataikinaa. Mun verenpaineeni takia pitäisi. Koska mä joudun näkemään internetissä sen kaiken boikotin ja ärhentelyn ja kusipäisyyden joka suuntaan, ja kaikki se syö mun uskoani ihmisten perimmäiseen hyvyyteen.
No niin, nyt on ajettu viikonloppuna kivasti yritys nurkkaan. Ei, en yritä tässä sanoa että voi voi Anttila-parkaa kun joutui tällaisen kohteeksi ja suojella yritystä kuluttajilta. Mutta pitää muistaa että sielläkin on ihmisiä töissä. Ja sitten joku joutuu viikonloppuna äkkiä vähän kriisiviestimään, kun oikeasti ei olisi mitään kriisiä jos ei ihmiset olisi idiootteja netissä. Tai jos olisi vähän odotettu alkuviikkoon.
Ja kun joku on ajettu nurkkaan, se vika ei voi olla pelkästään itsessä. KUTEN SE EI OLEKAAN. Joten alkaa puolustautuminen. Ja sitten puolustaudutaan typerästi koska ei hallita kriisiviestintää. Paremmasta sellaisesta onkin jo joku teksti jossain. On hyvä teksti, kannattaa lukea. Olen tällä kertaa tällainen linkkaamaton kirjoittaja.
Ja alkaa kierros kaksi, jossa boikotoidaan ja ärhennellään koska lausunto oli huono ja ihan typerä, joita se oli, ja jota jatkuu kunnes pyydetään anteeksi.
Ei, älkää pyytäkö anteeksi. Te teitte tyhmästi. ETTE VÄÄRIN.
Sanokaa että juu, tottakai korjataan. Juu, olipa muuten tyhmät tekstit. Juu, kiitos palautteesta ja antakaa ihmeessä seuraavallakin kerralla kun tehdään jotain tyhmää.
Anteeksi on vahva sana. Anteeksi on tärkeä sana ja sitä sanotaan liian harvoin. Mutta näiden lisäksi sitä sanotaan niin väärissä paikoissa, ettei se niissä tarkoita yhtään mitään. Anteeksipyyntöä ei voi vaatia. Tai voi, ja se tulee, mutta se ei silloin tarkoita mitään. KÄSKETTY ANTEEKSIPYYNTÖ EI OLE KOSKAAN VILPITÖN.
Älkää pyytäkö anteeksi jos ei ole anteeksipyydettävää, tai jos se tehdään vain koska sitä odotetaan. Se että tekee umpityhmät tekstit verkkokaupan sivulle, ei ole anteeksipyydettävää. Ei, vaikka siitä joku loukkaantuu. Kaikki tyhmä ei ole loukkaavaa.
Josta päästäänkin asiaan kaksi. Näet aina kun joku älähtää, on siellä aina joku tyynynpurija huutamassa että "jaaha, taas joku ammattiloukkaantuja asialla", vaikka kukaan ei olisi loukkaantunut. Tätä käy sen takia, että puhutaan loukkaantumisesta asioissa joissa ei ketään loukata, tai pyydellään anteeksi niinkuin olisi jotakuta loukattu, vaikka ei ole tehty mitään sellaista, joka olisi loukkaavaa. Tai jonka pitäisi olla loukkaavaa.
En ole varma mahtoiko tälläkään kertaa kukaan loukkaantua. Varmasti joku. Eivät kaikki. Siitä huolimatta idiootit luulivat että tässä on kyse siitä että kaikki tekstejä tyhminä pitävät olisivat loukkaantuneet. Eivät olleet, tekstit vain olivat tyhmät. Koska niin usein vastaavissa tilanteissa on huudeltu että on niin loukkaavaa, niin loukkaavaa, vaikka samalla tavalla ei ollut loukkaavaa.
Siksi pitäisikin ehkä pitää tyhmät asiat ihan vaan tyhminä, eikä yrittää perustella niitä loukkaavuudella tai jollain itseään isommalla. Joskus banaani on vaan banaani. Sikari. Mikä ikinä.
Kuvastavatko Anttilan nettikaupan kuvaustekstin kaltaiset tekstit kankeita sukupuolirooleja? Kyllä. Ylläpitävätkö ne sellaisia maailmassa? Paha sanoa. En tiedä. Mutta et tiedä muuten sinäkään. Ja niin kauan kuin ei tiedetä, voidaan ihan vaan puhua ensimmäisestä. Kuvastamisesta. Ja se ei ole yhtään itseään isompi juttu. Ihan vain typerä.
Ja sitten että lakatkaa olemasta kuvottavia idiootteja netissä. Lakatkaa puskemasta niitä tappo- ja raiskausuhkauksia ja haukkuja ihmisten syliin. Minä saan tehdä kun haukun kaikki! Mutta minä haukun vain pahoja ihmisiä. Sellaisia jotka itse haukkuvat ensin. Tai nimettömiä ihmisiä. Ihmisryhmiä. Sellaisia ihmisryhmiä joita yhdistää se haukun aihe, eikä että ihmisryhmiä joista osaa koskee haukun aihe.
Tehdään teillekin jotka olette kuvottavia idiootteja netissä, sellainen hei juttu! Että seuraavan kerran kun tulee vastaan jotain mikä harmittaa niin paljon että tekee mieli huudella ihmisten kommentteihin huoraa ja homoneekeriä, niin tehkää aiemman ohjeen mukaisesti, ja odottakaa ensin pari päivää. Jos ei sillä laannu, niin sitten menette seuraavan viikonlopun pikkutunneilla lähitienoon pisimmän grillijonon viereen, etsitte sen kaikkein pahansisuisimman näköisen tyypin ja alatte sille laukoa samaa tekstiä. Mutta muistatte, ettette ite lyö ollenkaan. Edes puolustukseksi.
Orvokki, lehdokki, vuokko ja moni muu.
qb
